20、根据《城市居住区规划设计规范》要求，房屋之间的间距不得低于楼高1.2倍. 某小区现已建好一幢高60米的住宅楼MN，该楼的背面（即下图中楼房的右侧为正面，左侧为背面）有一座小区的景观湖，小丁在景观湖左右两侧各取一点观察该楼楼顶的M点，在A处测得点M的仰角为60°，在B处测得点M的仰角为30°.景观湖的左侧距离B点20米处有一点C，且C、B、A、N都在同一条直线上，

（1）求AB的长（结果保留根号）；

21、某超市为了促销，准备展开限时摸奖活动，规定每晚7:00到7:15之间购物的前10位（假定此段时间购物人数不少于10人）顾客，每人可以享受一次摸奖机会. 奖项分别设为一、二、三等奖，其中一等奖1名，二等奖2名.，三等奖3名.请回答下列问题：
（1）某位参与摸奖顾客恰好摸到三等奖的概率是____________；
（2）试用树状图或表格进行说明，如果在获奖的顾客当中任意抽出两位，恰好都是二等奖的概率是多少？
（3）若以卡片作为替代物进行以上摸奖模拟实验，一个同学提供了部分实验操作：①准备10张除标记不同，大小形状均相同的卡片；②把卡片按 的比例涂成三种颜色；③让用于实验的卡片有且只有1个为一等奖标记、有且只有2个为二等奖标记、有且只有3个为三等奖标记．你认为其中操作正确的序号是________________.